Somerfield Stores Limited heeft 118 pompeilanden van Texaco overgenomen. De
tankstations blijven brandstof van het merk Texaco verkopen, maar de locaties
worden beheerd door Somerfield. De bijbehorende winkel zal ook de merknaam
Somerfield dragen. Als onderdeel van de herontwikkeling en de naamswijziging
zijn er veranderingen doorgevoerd in de indeling en de logistiek van de
locaties. Jon Clark, Business Control Manager bij Somerfield, beheerde voorheen
deze locaties voor Texaco en is verantwoordelijk voor veiligheid en beveiliging.
De situatie
De locatie bij St Katherine’s Dock in Londen
werd in 1992 gebouwd. Na de overname door Somerfield werd besloten het aanbod
van de winkel groter en beter te maken, net als in de andere Somerfield winkels.
De herinrichting van de winkel werd in december 2007 voltooid. Door de nieuwe
indeling van de winkel kunnen de caissières de brandstofpompen niet zien. Dit
was een belangrijk aandachtspunt omdat de caissière het starten van een pomp
moet autoriseren. Voordat dit gebeurt echter, zijn ze wettelijk verplicht te
controleren of er geen illegale brandstofcontainers worden gebruikt en of de
klant meerderjarig is. De verantwoordelijke ambtenaar van de plaatselijke
autoriteiten in Londen heeft specifieke vereisten voor deze locatie geadviseerd,
en als deze niet zouden worden geïmplementeerd dan zou de locatie gesloten
worden. Daarnaast was het verlies als gevolg van het doorrijden zonder te
betalen opgelopen van £100,- per maand tot £1.000,- per maand.
De oplossing
Jon Clark erkende de problemen direct en
maakte van de gelegenheid gebruik om de beveiligingsoplossing te upgraden met
automatische nummerplaat herkenning, zgn. ANPR technologie van Honeywell.
Hiermee werd voldaan aan de vereisten en werd tevens het systeem verbeterd.
AGE Systems werkte al sinds 2003 met John Clark van Texaco en hij schakelde
hen in om hem te voorzien van een specificatie van het verbeterde systeem,
inclusief ANPR. De laatste vijf jaar heeft AGE alleen Honeywell
beveiligingssystemen voor pompeilanden gespecificeerd omdat deze oplossingen
meegroeien met de veranderende vraag.
Voor de locatie bij St Katherine’s Dock werd een digitale Fusion
videorecorder (DVR) met 32 kanalen gespecificeerd, die niet alleen input van de
camera's bij alle 12 pompen verwerkt, maar ook de informatie van de ANPR
camera's die nummerplaten vastleggen, door middel van de nieuwste Honeywell
software. De Fusion DVR heeft een vaste schijf met een capaciteit van 1,7
terabytes waarop opnamen van 30 dagen kunnen worden opgeslagen. De locatie is 24
uur per dag, 7 dagen per week geopend.
Nadat de initiële herinrichting in 2007 was voltooid, vernieuwde AGE in april
2008 het beveiligingssysteem. Met inachtneming van de UK Petroleum Industry
Association regels, installeerde AGE de bekabeling voor de nieuwe camera's op
het drukke pompeiland. In het kantoor van de winkel werden de opname- en
beheersystemen geïnstalleerd, met een 19-inch Honeywell monitor boven alle drie
de kassa's en een grotere monitor duidelijk in het zicht.
Na onderzoek op de locatie, om de snelheid en hoek van binnenkomende
voertuigen te beoordelen, werden de ANPR camera's op de belangrijkste
toegangspunten geplaatst om gegevens van aankomende voertuigen vast te leggen.
Alle mogelijke zwakke punten op de locatie werden geëvalueerd en opgenomen in
het dekkingsplan van de camera’s. Sommige voertuigen komen bijvoorbeeld, al dan
niet opzettelijk, via de uitgang binnen, waardoor dit gebied net zo goed moet
worden bewaakt als de ingang. De nummerbordgegevens worden opgeslagen. Er wordt
een database gemaakt van voertuigen die de locatie hebben bezocht, die kan
worden vergeleken met bekende verdachten van winkeldiefstal of van doorrijden
zonder te betalen. De nummerborden van deze doorrijders worden ook doorgegeven
aan andere Somerfield locaties in het gebied.
De St Katherine’s Dock locatie heeft ca. 30 werknemers die allemaal in kleine
groepjes en korte sessies door AGE werden getraind, om het systeem zo goed
mogelijk te gebruiken.
“Managers zijn dol op het Honeywell systeem met de
gebruiksvriendelijke grafische gebruikersinterface (GUI), die een aanzienlijke
bijdrage levert aan de effectiviteit van het systeem.”
Jon Clark,
Business Control Manager,
Somerfield
De voordelen
Sinds de installatie van de video- en ANPR
systemen van Honeywell is het verlies door het doorrijden aanzienlijk afgenomen,
van £1.000,- per maand naar £300,- per maand. Wat nog belangrijker is, is dat
het systeem nu volledig wettelijk is goedgekeurd. De manager en het personeel op
de locatie kunnen nu gemakkelijk in de gaten houden wat er bij de pompen gebeurt
via automatisch geactiveerde schermweergaven bij de kassa’s. Als er geen
autorisatie vereist is, geeft het scherm meerdere beelden van de diverse
camera's op de locatie weer.
Met de autoregistratie waarschuwing afkomstig van het ANPR systeem wordt
autorisatie bij de pomp aan bekende doorrijders geweigerd. In Engeland is een
geval bekend van een echtpaar dat 17 tankstations heeft bezocht, daar ging
tanken en vervolgens beweerde geen geld op zak te hebben, waarbij ze voor
£1.500,- aan brandstof op illegale wijze verkregen. Met het registratienummer in
het systeem verwachten de Somerfield locaties te voorkomen dat zij slachtoffer
worden van dit echtpaar.
Het team van de St Katherine’s Dock Somerfield locatie gebruikt de ANPR
database ook om de klantenservice te verbeteren. Ze kunnen bijvoorbeeld hun
medewerkers tijdig waarschuwen wanneer gehandicapte klanten of andere bezoekers
die hulp nodig hebben bij het tankstation aankomen om te tanken of te winkelen.
Autoregistratiegegevens van bekende winkeldieven worden ook aan de database
toegevoegd. Wanneer een verdachte de winkel binnenkomt, kan het personeel worden
gewaarschuwd. Bij een andere Somerfield locatie waar de ANPR oplossing van
Honeywell is geïnstalleerd, is van een lokale bende bekend dat zij naar een
bepaald rek in de winkel gaat en specifieke artikelen stelen. In zulke gevallen
kan door de alarmering een personeelslid zich naar het betreffende gebied
begeven om diefstal te voorkomen.
De overige camera's worden in de winkel bij artikelen met een hoge
verkoopwaarde, zoals alcohol en tabakswaren, en ook in de wasstraat geplaatst.
Deze camera's zijn eveneens verbonden met de Fusion DVR. Beelden worden
opgenomen en kunnen indien nodig als bewijs dienen.
Als doorrijden onopzettelijk is, kan de opname van de gebeurtenis bij een
volgend bezoek van de bestuurder helpen bij het betalen van de schuld. Met een
PA systeem kan het personeel reageren op personen bij de pomp.
Tevens is Jon Clark bijzonder tevreden met de rapporten die door het
Honeywell systeem worden gegenereerd, waarmee de prestaties van de locatie
kunnen worden gemeten.
Voorkeurspartner
AGE Systems levert, installeert en
zorgt voor het volledige onderhoud van CCTV-, toegangsbeheer- en andere
beveiligingsproducten door het hele land. Het bedrijf is gespecialiseerd in
beveiligingsoplossingen voor (dag- en nacht)winkels en tankstations. Van
planning tot voltooiing beschikt AGE over een uiterst deskundig technisch team,
dat is getraind in de verschillende facetten en elementen van
beveiligingsprojecten. Dit zorgt voor een soepele, probleemloze installatie bij
klanten. AGE Systems is een Elite member van het Honeywell Systems Integrator
programma.
De producten
Fusion III versie 3.5 - digitale videorecorder met
32 kanalen (DVR) met ANPR (automatische nummerplaatherkenning) van Honeywell.
Fusion ANPR is een geavanceerd traceer- en beeld
databasebeheersysteem voor voertuigen. Het systeem kent een breed scala aan
toepassingen voor zowel de overheid als commerciële gebruikers die zich
bezighouden met de beveiliging van parkeerterreinen, locaties met strenge
beveiliging en andere gebieden met veel verkeer.
HMLCD19LX LCD monitor
De HMLCD19LX LCD monitor is
speciaal ontworpen voor de beveiligingsbranche en geeft computersignalen en/of
composite video met hoge resolutie weer.
Somerfield winkel- en tankstation beveiliging met Honeywell videoen automatische nummerplaat herkenningsoplossing. (pdf) | 
