De klant:
Het Eden Shopping Centre in High Wycombe biedt een van de
opwindendste winkel- en vrijetijdsbestemmingen in het Verenigd Koninkrijk.
Het omvat diverse bekende winkels, een bioscoop met 12 zalen,
een bowlingbaan, een bibliotheek en exclusieve restaurants. Er is beveiligde
parkeergelegenheid voor 1580 auto's en een geheel nieuw busstation.
De situatie:
Het Eden Shopping Centre opende in maart 2008 zijn deuren en
ontvangt tot wel een half miljoen bezoekers per week. Het bestaat uit vijf afzonderlijke
gebouwen die zijn verbonden door met ETFE overdekte promenades en omvat het voormalige en
gerenoveerde ‘Octagon’ winkelcentrum.
Om de beveiligingsoplossing te vinden die aan alle eisen zou
voldoen, volgde Brookfield Construction (UK) Ltd een aanbestedingsproces om een
voorkeursleverancier te kiezen. Het bestek vereiste een gemakkelijk te gebruiken, geïntegreerde
oplossing die kon zorgen voor discrete bewaking. Een geavanceerde, geïntegreerde
oplossing voor toegangsbeheer en digitale CCTV, die videobewaking voor alle hoofdpromenades,
de parkeergarages, de dienstingangen en het nieuwe busstation kon bieden. Het moest
mogelijk zijn deurtoegang centraal te beheren door een efficiënter, gemakkelijk te
bedienen maar veilig proces voor personeelstoegang tot alle geautoriseerde gebieden.
Daarnaast zijn er verschillende gemeenschappelijke entreegebieden voor
particuliere appartementen die aan het winkelcentrum grenzen. Het bewakings- en
toegangsbeheer zou ook hiervoor moeten zorgen.
Omdat de ETFE-overkapping een integraal onderdeel van de
winkelcentrumarchitectuur is, kan zonlicht het maken van heldere beelden
bemoeilijken. Deze gebieden moesten worden bewaakt door camera's die zelfs bij
extreem tegenlicht scherpe beelden met kleur kunnen produceren.
Ten slotte was het belangrijk dat het ontwerp van de video domes de
eigentijdse stijl van het winkelcentrum completeerde met effectieve en ook
esthetisch verantwoorde bewaking.
Bovendien, was het bewakingssysteem dat het Octagon winkelcentrum in gebruik
had verouderd en toe aan modernisering. Bij het overwegen van de renovatie en
integratie van de CCTV in dit gebied was één van de grootste uitdagingen het
bewakingssysteem overschakelen van het bestaande, oude controlecentrum naar het
nieuwe, speciaal gebouwde centrum, met zo min mogelijk uitval tijdens het
vernieuwen van de bestaande camera's.
De oplossing:
Samen met Imtech Meica (de onderaannemer op elektriciteitsgebied) ontwierp Total
Security Protection (TSP) het systeem om een uitgebreide oplossing te bieden die
binnen het budget paste. Na een ontmoeting met TSP vertrouwde Brookfield op hun
expertise en hun vermogen om te voldoen aan de projecteisen en de krappe
deadlines te halen.
TPS adviseerde een geïntegreerde systeemoplossing van Honeywell Security
omdat deze het beste aansloot bij het eisenpakket van het winkelcentrum. Het
systeem bestaat uit een WIN-PAK™ toegangsbeheersysteem met PW5000 controllers,
ca. 30 OmniClass™ lezers die integratie mogelijk maken met de meer dan 200 video
camera's, de digitale Fusion videorecorder (DVR), het Fusion videobeheersysteem
(FVMS), de MaxPro matrix en Honeywell monitoren die de videomuur in de
controlekamer leveren.
Met deze software en hardware van Honeywell heeft het Eden Shopping Centre nu
een geavanceerde, betaalbare en gebruiksvriendelijke beveiligingsoplossing die
de veiligheid van personeel, bezoekers en locaties garandeert, terwijl de
bewegingen van het personeel worden beheerd.
In gebieden met grote contrastverschillen, zoals op het busstation en in het
gebied met dienstingangen, werd de Honeywell HCU484X Wide Dynamic Camera
geïnstalleerd. De technologie van deze camera biedt uitstekende
beelddetaillering in lichte en donkere delen van situaties met een hoog contrast
Honeywell Orbiter PTZ camera's, vandaalbestendige mini domes en Day/Night
boxcamera's (alle met NVT ingebouwd in de koppen) werden eveneens geïnstalleerd
om optimale bewakingshoeken te bieden, zodat geen enkel gebied aan de aandacht
ontsnapt.
Geavanceerde autofocus zorgt voor perfecte beeldkwaliteit zodat wordt
gegarandeerd dat ongeacht de zoompositie het beeld de scherpst mogelijke focus
heeft. Met de Honeywell apparatuur kan een aantal programmeerbare 'camerarondes',
bestaande uit draai-, kantel- en zoomopnamen van belangrijke gebieden in en rond
het winkelcentrum worden gecreëerd.
De Orbiter domecamera's dekken de omgeving van het centrum en zijn hoog op
masten geplaatst. Beelden van deze camera's worden ook gebruikt voor koppeling
naar het woongebied. Als op de intercom in de entree wordt gedrukt, wordt dit
beeld weergegeven in de controlekamer van de beveiliging.
Alle Orbiters zijn verbonden via een MaxPro (HMX32128) matrix met beelden die
zijn opgenomen en opgeslagen op 14 Fusion III 16-kanaals DVR's, elk met een
rechtstreekse display, waarmee zo nodig een snelle reactie mogelijk is.
Met de FVMS beheersoftware heeft de beveiligingsdienst de volledige controle
over informatie die via het systeem wordt doorgegeven. Ook heeft deze de
beschikking over relevante functies van FVMS waaronder importeren van kaarten,
rechtstreekse videobewaking, bewaking van alarmmeldingen, exporteren van
opgeslagen video en eenvoudig gebruikersbeheer om aandachtsgebieden en -activiteiten
te lokaliseren. Daarnaast zijn 12 van de camera's via een glasvezelverbinding
aangesloten op de Wycombe District Council CCTV controlekamer. Robin Bennett,
Security Manager van het Eden Shopping Centre zegt het volgende: “Als er een
incident is, kunnen beelden gemakkelijk worden opgevraagd, waarbij het incident
vanuit alle hoeken is vastgelegd. Het is gemakkelijk te bedienen en is verreweg
het beste systeem waarmee ik ooit heb gewerkt. De wijze waarop toegangsbeheer is
geïntegreerd met de CCTV, is uitstekend.”
Toegang tot alle ‘niet-openbare’ deurentrees wordt beheerd door het WIN-PAK
systeem, PW5000 controllers en OmniClass lezers. Alle nooduitgangen zijn van een
alarm voorzien en zijn verbonden met camera's zodat wanneer een alarm wordt
geactiveerd, een alarmmelding op het WIN-PAK controlescherm verschijnt. Hiermee
kunnen de beveiligingsmedewerkers de locatie van het alarm identificeren en
rechtstreekse beelden bekijken van de camera die dat gebied via de Fusion DVR
bewaakt.
Een nieuwe, speciaal gebouwde controlekamer is in bedrijf genomen met
camerabeelden op een serie 42” plasma schermen en Honeywell 17” TFT monitoren.
Operators gebruiken makkelijk te bedienen Max-1000-toetsenborden en een GUI
interface.
“We beschikken nu over een betaalbare, geavanceerde
beveiligingsoplossing die momenteel aan onze eisen voldoet en flexibel genoeg is
om uit te breiden en in de toekomst aan onze eisen te voldoen.”
Daniel Tomkinson,
Directeur van het Eden Shopping Centre
Het project werd uitgevoerd met een extreem krappe deadline, wat een hoge
mate van flexibiliteit van TSP eiste. TSP voltooide de implementatie en
activering van het systeem op tijd en binnen het budget. Bij het inwerken van de
beveiligingsmedewerkers in het winkelcentrum, waren TSP vertegenwoordigers
aanwezig voor training en om er voor te zorgen dat alles soepel verliep.
Eenmaal in gebruik, was het noodzaak om de bewaking van het oude systeem in
het Octagon-centrum naar het nieuwe systeem over te schakelen. Daniel Tomkinson,
Directeur van het Eden Shopping Centre vertelt het volgende: ‘De overgang van
het oude systeem naar het nieuwe geïntegreerde systeem was naadloos. Terwijl de
bouw plaatsvond, moest het beveiligingssysteem in het Octagon centrum live
worden gerenoveerd. Door TSP leek het heel eenvoudig.”
Malcolm Baron van Brookfield Construction voegt toe: “Tijdens de ontwerp- en
planningsfase was TSP’s ervaring was van onschatbare waarde Ze voldeden volledig
aan onze vereisten.”
De voordelen:
Terwijl de eis van het Eden Shopping Centre zicht beperkte tot een betaalbaar en
betrouwbaar systeem, zijn de toegevoegde voordelen, waaronder minder
criminaliteit en betere klantenservice, enorm.
De video camera’s die overal hangen en enorm opvallen, werken als
afschrikmiddel. Als er bewijs nodig is om winkeldieven aan te houden of als er
naar verdachte activiteiten gezocht moet worden, kan dit snel en effectief
worden uitgevoerd. Dit kan worden gedaan met de eenvoudig te gebruiken
faciliteiten voor ‘zoeken en opvragen’ op de Honeywell Fusion DVR's en FVMS.
Het resultaat is dat de beveiligingsteams in de winkels er op (kunnen)
vertrouwen dat criminele activiteit ook buiten hun winkel wordt vastgelegd, wat
leidt tot minder criminaliteit en een veiligere winkelervaring voor klanten.
Met het uitgebreide video systeem helpt het Eden Shopping Centre ook een
kindvriendelijk omgeving aan haar klanten te bieden. Mocht een ouder een kind
kwijtraken, dan wordt CCTV gebruikt om het kind snel te vinden. Medewerkers van
de klantenservice worden gewaarschuwd en zorgen voor het kind, totdat het weer
met de ouder wordt herenigd.
Via de integratie van het toegangsbeheer met de CCTV behoort onbevoegde
deurtoegang tot het verleden en kan snel en adequaat worden gereageerd op
alarmsituaties zoals het openen van een branddeur.
Daniel Tomkinson, Directeur van het Eden Shopping Centre gaf blijk van zijn
vertrouwen in het systeem, “We beschikken nu over een betaalbare, geavanceerde
beveiligingsoplossing die op dit moment aan onze eisen voldoet, en flexibel
genoeg is om uit te breiden en in de toekomst aan onze eisen te voldoen.”
Voorkeurspartner:
Total Security Protection Ltd is een Honeywell Elite Partner, gespecialiseerd in
installatie, onderhoud en ondersteuning van systemen voor toegangsbeheer, CCTV
en elektronische beveiliging voor alle typen bedrijven in het Verenigd
Koninkrijk en Europa.
“Als er een incident is, kunnen beelden gemakkelijk worden opgevraagd,
waarbij het incident vanuit alle hoeken is vastgelegd. Het is gemakkelijk te
bedienen en is verreweg het beste systeem waarmee ik ooit heb gewerkt. De wijze
waarop toegangsbeheer is geïntegreerd met de CCTV, is uitstekend.”
Robin Bennett,
Security Manager van het Eden Shopping Centre
De producten:
- Honeywell Fusion III 16-kanaals 400 PPS met rechtstreekse display
- Honeywell Maxpro Matrix
- Honeywell 18X Orbiter Gold domes met volledige functionaliteit
- Honeywell ‘Silent Witness’ mini domecamera's
- Honeywell Day/Night boxcamera CCPH23DN
- Honeywell TFT monitoren
- Honeywell WIN-PAK™ toegangsbeheer
- OmniClass™ lezers
Eden Shopping Centre kiest geïntegreerde beveiligingsoplossing van Honeywell (pdf) | 
