La catena di negozzi Somerfield Stores e Forecourt Security scelgono i
prodotti Honeywell video e il sistema di riconoscimento automatico delle targhe.
Somerfield Stores Limited ha acquisito 118 stazioni di servizio
carburante da Texaco. Le stazioni continuano a vendere carburanti di
marchio Texaco ma i siti sono gestiti da Somerfield e la struttura di
vendita al dettaglio associata reca il marchio Somerfield. Nell'ambito
delle attività di rebranding e di rinnovamento sono state effettuate delle
modifiche alla disposizione e alla logistica dei siti. Jon Clark, responsabile
del controllo aziendale per Somerfield, in precedenza aveva gestito i siti
per Texaco ed è responsabile della sicurezza e della protezione.
La situazione
Il sito, ubicato a St Katherine’s Dock nella City di Londra, è stato costruito
nel 1992. In seguito all'acquisizione da parte di Somerfield, è stato deciso di
rinnovare il negozio per fornire un'offerta migliore e più ampia in linea con
gli altri punti vendita Somerfield. Il rinnovamento è stato completato nel mese
di dicembre del 2007. La nuova disposizione della struttura di vendita al
dettaglio non consente al personale di cassa di vedere le pompe di benzina. Ciò
costituisce un problema di una certa importanza perché il personale di cassa
autorizza l'avvio dell'erogazione, previa verifica, richiesta ai sensi di legge,
che i clienti non utilizzino contenitori illegali o che non siano minorenni. Il
responsabilie petrolifero per l'autorità londinese locale ha già fornito
indicazioni in merito ai requisiti specifici per il sito che, se non rispettati,
possono causarne la chiusura. Inoltre, le perdite dovute al mancato pagamento
della benzina sono aumentate da £ 100 al mese a £ 1000 al mese.
La soluzione
Jon Clark ha identificato immediatamente i problemi e ha colto l'opportunità per
mettere a punto la soluzione di sicurezza sia per adempiere ai requisiti del
responsabile petrolifero sia per migliorare il sistema con l'aggiunta della
tecnologia ANPR (Automatic Number Plate Recognition, riconoscimento automatico
delle targhe) di Honeywell.
AGE Systems collabora con Texaco dal 2003 e venne contattata dall'azienda,
nella figura di Jon Clark, affinché fornisse una specifica per il sistema di
aggiornamento che includesse la tecnologia ANPR. Negli ultimi 5 anni AGE ha
sistematicamente utilizzato i sistemi di sicurezza Honeywell per le stazioni di
servizio, adottando soluzioni sempre in linea con le esigenze in continuo
cambiamento. Presso il sito di St Katherine’s Dock è stato installato un
videoregistratore digitale (DVR) Fusion a 32 canali che gestisce i segnali in
ingresso provenienti non solo dalle telecamere, posizionate presso ciascuna
delle 12 pompe, ma anche dalle telecamere ANPR che rilevano le informazioni
delle targhe utilizzando il software Honeywell più recente. Il DVR Fusion è
dotato di 1,7 terabyte di capacità di hard disk per l'archiviazione dei dati
relativi a 30 giorni. Il sito è attivo 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana.
Poiché il rinnovamento iniziale è stato completato nel 2007, nell'aprile del
2008 AGE ha effettuato un aggiornamento del sistema di sicurezza. Adottando gli
standard previsti dalla Petroleum Industry Association britannica per lo
svolgimento delle attività nelle stazioni di servizio, AGE ha installato i cavi
per le nuove telecamere nelle stazioni di servizio. Nel back office della
struttura di vendita al dettaglio sono stati installati sistemi di registrazione
e di controllo che utilizzano un monitor Honeywell da 19" posizionato su
ciascuna delle tre casse e un monitor più grande di riferimento, visivamente
accessibile.
Dopo aver effettuato un'ispezione del sito per verificare la velocità e
l'angolo dei veicoli in arrivo, le telecamere ANPR sono state posizionate nei
principali punti di ingresso in modo da rilevare i dettagli dei veicoli. Tutte
le possibili aree di vulnerabilità del sito sono state interamente esaminate e
incluse nel piano di copertura della telecamera. Ad esempio, alcuni veicoli
accedono utilizzando l'uscita, per errore o intenzionalmente, pertanto, oltre
all'entrata, deve essere monitorata anche quest'area. I dettagli delle targhe
vengono memorizzati per essere utilizzati come riferimento futuro. Un database
dei veicoli che hanno effettuato l'accesso al sito viene creato e utilizzato per
effettuare controlli incrociati con i nomi di persone sospette note sia nel caso
del mancato pagamento della benzina che di taccheggio. Le targhe dei veicoli i
cui conducenti si allontanano senza aver pagato vengono fornite anche ad altri
siti Somerfield dell'area.
Il sito di St Katherine’s Dock si avvale di un personale che conta circa 30
persone. AGE ha effettuato una formazione in brevi sessioni di due ore a tutto
il personale, suddiviso in piccoli gruppi, per garantire l'uso efficiente del
sistema.
“I responsabili apprezzano moltissimo il sistema Honeywell
grazie all'interfaccia utente grafica (GUI) di facile utilizzo, che migliora
notevolmente l'efficacia del sistema.”
Jon Clark,
Business Control Manager, Somerfield
I vantaggi
Da quando sono stati installati i sistemi video e ANPR di Honeywell le perdite
causate dall'allontanamento dei veicoli sono scese drasticamente da £ 1000 al
mese a £ 300 al mese. Inoltre, fattore ben più importante, il sistema è
attualmente pienamente conforme ai requisiti del responsabile petrolifero. Il
direttore e il personale del sito possono monitorare facilmente l'attività alle
pompe utilizzando le viste a schermo intero che si attivano automaticamente
presso le casse. Quando non è richiesta un'autorizzazione, lo schermo mostra una
vista multipla composta dalle telecamere presenti nel sito.
Gli avvisi di registrazione delle auto, attraverso il sistema ANPR,
consentono di rifiutare l'erogazione ai trasgressori noti che si allontanano
senza pagare. Una coppia è entrata in 17 siti in tutto il Regno Unito, fatto il
pieno per un valore di 1500 sterline per poi allontanarsi senza pagare. Grazie
al numero di registrazione inserito nel sistema i siti Somerfield potranno
evitare di restare vittime della coppia.
Anche il personale del sito Somerfield di St Katherine's Dock utilizza il
database ANPR per ottimizzare il servizio clienti, creando ad esempio un avviso
che consenta di fornire subito l'aiuto adeguato ai clienti abituali con
disabilità, o che necessitano di assistenza, e che si recano alla stazione per
fare benzina o acquisti.
Anche i dettagli di registrazione delle auto di taccheggiatori noti sono
aggiunti al database in modo che il personale venga informato dell'arrivo di una
persona sospetta nel negozio. Presso un altro sito Somerfield in cui è
installata la soluzione ANPR di Honeywell, una banda locale è solita rubare gli
articoli di un particolare espositore del negozio. In casi del genere un membro
del personale viene avvisato e si avvicina all'area presa di mira in modo da
evitare i furti.
Altre telecamere sono installate all'interno della struttura di vendita al
dettaglio presso aree in cui vengono venduti prodotti di costo elevato quali
alcolici e tabacco e presso l'autolavaggio, anch'esso collegato al DVR Fusion.
Le immagini vengono registrate e possono essere utilizzate come prova, se
necessario.
Nel caso in cui l'allontanamento senza pagamento della benzina non sia
intenzionale l'evento registrato può essere utilizzato per richiedere il
pagamento dell' importo dovuto la volta successiva in cui il conducente si reca
presso il sito. Il sistema di diffusione audio consente al personale di
rispondere alle persone che si trovano presso le pompe.
Jon Clark apprezza anche i rapporti generati dal sistema Honeywell che
consentono a Somerfield di misurare le prestazioni dei siti.
Partner di fiducia
AGE Systems fornisce, installa ed effettua la manutenzione completa di sistemi
TVCC, prodotti per il controllo accessi e altri prodotti per la sicurezza in
tutto il paese. L'azienda è specializzata nelle soluzioni di sicurezza per il
piccolo commercio al dettaglio e il settore petrolifero. Dalla pianificazione al
completamento, AGE dispone di un team tecnico altamente qualificato che è stato
formato sui vari aspetti e componenti dei progetti di sicurezza, ed è pertanto
in grado di effettuare un'installazione priva di problemi per i clienti. AGE
Systems è un socio Elite del programma Integratore di Sistemi di Honeywell.
I Prodotti
-
Fusion III versione 3.5: videoregistratore digitale Fusion
(DVR) a 32 canali con tecnologia ANPR (Automatic Number Plate Recognition,
riconoscimento automatico delle targhe) di Honeywell. Fusion ANPR è un
sistema avanzato di tracciamento dei veicoli e di gestione del database
immagini, utilizzabile in un'ampia gamma di applicazioni sia commerciali sia
pubbliche concernenti la sicurezza di parcheggi auto, siti con livelli di
protezione elevati e altre aree ad alta densità di traffico.
-
Monitor LCD HMLCD19LX
I monitor LCD HMLCD19LX di Honeywell sono concepiti appositamente per la
visualizzazione ad alta risoluzione dei segnali del computer e/o video
compositi per il settore della sicurezza.
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