El cliente:
El Grupo IKEA (cuyo nombre se compone de las iniciales de su fundador,
Ingvar Kamprad, y del lugar donde pasó su niñez, Elmtaryd, Agunnaryd) comenzó su
actividad en Suecia en 1943. IKEA es uno de los principales minoristas de
mobiliario del mundo y da empleo a 118.000 colaboradores. IKEA vende muebles y
otros productos de estilo nórdico para la decoración del hogar en más de 260
tiendas distribuidas por 36 países. Es la propia compañía quien diseña sus
productos, que son fabricados por unos 1.350 proveedores en más de 50 países.
IKEA se caracteriza porque ha conseguido una distribución muy eficaz gracias a
sus cajas de embalaje planas. IKEA tiene 31 centros de logística y 11 centros de
distribución al cliente en 16 países. En 2007 más de 522 millones de personas
visitaron las tiendas IKEA y 450 millones visitaron virtualmente las tiendas de
IKEA a través de su página web.
La situación:
En diciembre de 2006 se concedió el permiso de obras para la construcción de
la tienda “IKEA Belfast”. Ubicada en el complejo Holywood Exchange, a las
afueras de Belfast, es la primera tienda de IKEA con sede en Irlanda. Con 29.000
metros cuadrados, la tienda IKEA Belfast abarca una superficie equivalente a
cinco campos de fútbol y medio y es una de las más destacadas de la cadena sueca.
El complejo, de dos plantas, cuenta con un aparcamiento de 1.455 plazas de
aparcamiento con varios pisos, un restaurante para 500 comensales, un bistro y
una tienda de productos suecos; asimismo, tiene toda la gama de productos de
IKEA, que consta de unos 9.500 artículos. IKEA Belfast abrió sus puertas el 13
de diciembre de 2007, exactamente a las 10:00 horas.
La solución:
IKEA instó a varias empresas a que presentaran una licitación para la
instalación de su sistema de seguridad en el emplazamiento de Belfast. Building
Protection Systems (BPS) fue una de las cinco empresas que se presentó al
concurso, y fue la adjudicataria del contrato. BPS no sólo consiguió este
contrato por su experiencia y trayectoria, sino también por el ahorro de costes
que podía ofrecer a IKEA y su receptividad para hacerse cargo de los requisitos
exactos que exigía un gran complejo de estas características. Dada su
experiencia de más de 25 años en la instalación de sistemas de seguridad, BPS
decidió trabajar codo con codo con pcm management (asistencia técnica) y Wallace
Whittle (consultores para el diseño de los servicios) en la misión de decidir el
diseño de la solución en su conjunto.
“Estamos muy impresionados con los conocimientos y la visión de
BPS acerca de los requisitos que exige un proyecto de instalación de sistemas de
seguridad. Han demostrado toda su valía y han sacado a la luz cuestiones que no
se habían tenido en cuenta en el planteamiento del sistema de seguridad. Tenemos
plena confianza en las aptitudes de esta empresa y en su capacidad para cumplir
los ajustados plazos", explica Tim Radford, gestor de proyecto de M & E de pcm
management.
El sistema de alarmas anti-intrusión de Honeywell que ganó el
concurso, Galaxy G3, fue seleccionado como la solución idónea para el proyecto
dada la cobertura requerida y el tamaño de esta tienda. El sistema Galaxy G3 ya
se había instalado en algunas otras tiendas IKEA de Reino Unido y, por tanto,
constituía una solución probada y eficaz capaz de proporcionar el rendimiento y
fiabilidad necesarios. El proyecto previsto incluía también un sistema de
intercomunicaciones y un sistema de alarmas de pánico que IKEA había
especificado.
El sistema de seguridad final se componía del panel Galaxy G3,
que tiene capacidad para dar cobertura hasta 520 zonas y resulta ideal para el
tamaño de la tienda IKEA, ya que podría ampliarse en el futuro si fuera
necesario. El sistema incluía también 32 unidades de entrada-salida remota (RIO)
inteligentes, 16 unidades RIO integradas ordinarias, tres teclados, un módulo
Ethernet, 54 sensores de movimiento Dual Tec® con MaskAlert™ (ideales para
locales comerciales), 14 detectores de rotura de cristales de rango ajustable,
varios contactos magnéticos, 32 alarmas para alertar localmente en las puertas
supervisadas, 54 botones del pánico y 7 sensores Dual Tec® de largo alcance con
detección contra ocultación y reducción panorámica.
Un requisito fundamental para la ejecución de la tienda IKEA
Belfast era encontrar un instalador de sistemas de seguridad que pudiera
implantar un sistema integral y puntero, y que además fuera compatible con los
sistemas heredados de IKEA. Otro aspecto importante en el que hizo hincapié IKEA
era conseguir que una compañía local pudiera terminar el proyecto a tiempo,
fuera receptivo respecto a las necesidades del proyecto y fuera capaz de ampliar
los recursos cuando y donde fuera necesario.
Otra de las cuestiones importantes era dar con una solución de
seguridad que proporcionara un elevado nivel de cobertura. El emplazamiento de
esta tienda IKEA requería un sistema que pudiera alertar con rapidez al equipo
de seguridad de lo que estaba pasando en cualquier lugar y en cualquier momento.
Otro aspecto relevante a tener en cuenta era la necesidad de cumplir la fecha
prevista para la apertura de la tienda; por tanto, era vital que el sistema de
seguridad elegido fuera una solución flexible, fiable y eficaz que pudiera
instalarse fácilmente para satisfacer estos requisitos específicos.
“El sistema de alarmas Galaxy era sin discusión la opción
acertada a tenor de su probado historial de fiabilidad y los requisitos y
flexibilidad que un sistema de este tamaño requiere”
Clive Kinnear,
Jefe de ventas de sistemas de seguridad, BPS.
Las ventajas:
Relación calidad/precio
El sistema de seguridad de Honeywell constituía una solución competitiva de
rápida y sencilla instalación con lo que permitía ahorrar tiempo y dinero tanto
al instalador como al cliente final, lo que proporcionaba a IKEA una excelente
relación calidad/precio y la tranquilidad de saber que implantaba un sistema de
seguridad de total confianza.
Sistema de seguridad de eficacia probada
El sistema anti-intrusión Honeywell había sido especificado por IKEA y ya se
había instalado en varias de sus tiendas a lo largo y ancho de Reino Unido y,
por tanto, había demostrado ya su capacidad para satisfacer las necesidades
específicas de este cliente.
Funcionalidad
Una de las principales ventajas del sistema de seguridad Galaxy G3 de
Honeywell es la funcionalidad que proporciona y la capacidad para ampliar el
número de zonas y establecer conexión con un ordenador para disponer de una
presentación en tiempo real de las zonas activas. Esta característica, junto con
las representaciones gráficas, permite al personal de seguridad evaluar
rápidamente la información del sistema y reaccionar con celeridad cuando salta
alguna alarma. La programación del sistema se llevó a cabo mediante el software
de mantenimiento remoto de Galaxy G3 Series. Esto permitió realizar la
programación en un corto período de tiempo.
Cumplimiento de los plazos
Gracias a la facilidad de instalación de Galaxy G3 de Honeywell, se
respetaron las fechas programadas en la construcción de la tienda, lo que
permitió que el proyecto se terminara a tiempo para realizar la apertura oficial
tal y como estaba prevista el día 13 de diciembre de 2007.
El resultado
BPS ha dado buena cuenta de su valía y ha demostrado que su prioridad son
las necesidades de su cliente al entregar a tiempo y sin salirse del presupuesto
un sistema de seguridad integral que cumple todos los requisitos especificados
por IKEA. El sistema anti-intrusión Galaxy de Honeywell es uno de los sistemas
más completos que hay implantados en la actualidad en Irlanda del Norte, y
refleja los exigentes estándares de calidad que de manera continuada BPS se
esfuerza por satisfacer.
Su socio estratégico:
Building Protection Systems (BPS) es uno de los principales especialistas en
equipos de seguridad de Irlanda del Norte, y ofrece una amplia y completa gama
de sistemas de alarmas de seguridad y detección de incendios, que incluyen
sistemas de alarmas contra incendios, sistemas de extinción, control de accesos,
CCTV, alarmas contra intrusos e intercomunicaciones. Después de más de un cuarto
de siglo en el mundo de la electricidad, BPS decidió adentrarse en el mercado de
la seguridad hace ocho años, donde inicialmente se centró en la detección de
incendios. BPS ha seleccionado a Honeywell Security como su socio estratégico
dada su exhaustiva oferta de productos y su servicio de atención al cliente.
Los productos:
- Galaxy G3-520C
- Teclado Galaxy Mk7
- RIO
- Sensores DT900
- DT7550C sensores
- Sensores de rotura de cristales "Glassbreak"
- Contactos magnéticos
- Pulsador de emergencia 5802H
IKEA Belfast: Una Tienda Segura y Protegida (pdf) | 
