El cliente:
Corio constituye uno de los mayores fondos de inversión inmobiliarios europeos
centrados en retail con una cartera de propiedades valoradas en 6.000 millones de
euros. La compañía opera en Holanda, Francia, Italia, España y Turquía, donde posee
el 81% de los centros comerciales. Corio se distingue porque no es solamente
propietaria de sus centros, sino que también los gestiona. En España es una de las
empresas más importantes en su sector, con 9 centros comerciales en todo el país,
que son todo un referente en modernidad y diseño.
La situación:
Corio ha dado desde siempre una gran importancia a la seguridad de los millones personas que
diariamente visitan sus centros comerciales, así como también a la de los empleados y bienes de
sus tiendas.
Como sabemos las agresiones contra las actividades comerciales son múltiples, destacando entre
ellas la pérdida desconocida, los robos, atracos e incluso los actos vandálicos en las zonas
exteriores de las instalaciones. Además, son muchas las zonas a vigilar en un centro comercial,
desde las estanterías en el supermercado, los mostradores de las tiendas, los almacenes del
centro, hasta las salidas de emergencia y las múltiples zonas comunes o parkings.
Por todo ello, Corio España buscaba un sistema de seguridad completo y moderno, que superara
incluso los requerimientos que la normativa de seguridad exigía para este tipo de instalaciones en
aquel momento.
La solución:
TAS, Tecnologías Aplicadas de Seguridad,
fue seleccionada por Corio España para
llevar a cabo la instalación de su nuevo
sistema de seguridad. Tras visitar los
diferentes centros comerciales TAS diseñó
un sistema que respondía a las
necesidades del cliente y que además
preveía las que próximamente se les
podrían plantear, creando una solución
flexible y con visión de futuro. Antes de la
llegada de TAS, las instalaciones usadas
estaban diseñadas con productos
independientes y de fabricantes diferentes
entre si, por lo que el control de los distintos
sistemas era complejo, considerando
además que cada centro comercial podía
decidir que sistema instalar
Antonio López, responsable del
Departamento de Seguridad de Corio
España comenta: “TAS entendió nuestras
necesidades a la perfección y nos ofreció
una solución y asesoramiento muy
profesional, que se podía aplicar en todos
nuestros centros. Es una compañía
altamente especializada en el sector retail,
por lo que nos ofrece el servicio más
adaptado a nuestras necesidades”
Rafael Hernández, gerente de TAS,
comenta: “Recomendamos una solución de
seguridad Honeywell Security porque
confiamos plenamente en la calidad y
profesionalidad de esta gran empresa.
En segundo lugar, y no menos importante,
Honeywell Security asegura una amplia
oferta y experiencia en las soluciones de
integración, clave para este cliente.
La plataforma de seguridad Galaxy ofrece
altas prestaciones anti-intrusión y además
da la posibilidad de proporcionar algunas
funcionalidades de un control de accesos,
lo que en un futuro podría ser necesario
para Corio España”.
La especificación del sistema incluía
sistemas de intrusión, video y fuego; a
través de un software de integración. Esto
requería un proyecto y diseño de la más alta
calidad y por ello, era necesaria una
colaboración estrecha y directa tanto con el
fabricante como con el instalador, para
realizar un sistema de seguridad lo más
personalizado y funcional posible.
El Director comercial de Honeywell Security
en España, César Vaquero,y el Gerente de
TAS, Rafael Hernández, diseñaron
conjuntamente este sistema eligiendo la
plataforma Galaxy como el arma perfecta
para la protección de las instalaciones
comerciales.
El nuevo sistema de seguridad permite a los
gerentes de los centros estar informados en
todo momento de cualquier evento que se
produzca dentro del centro comercial a
través de los teclados y puestos esclavos
del software que se les instalaron en sus
despachos. Así reciben cualquier tipo de
información que pueda serles de interés,
tanto si una puerta de emergencia se abre
como si salta una alarma en el parking del
centro. Durante las horas de apertura son
los gerentes de cada uno de los centros
comerciales los que toman las decisiones
pertinentes cuando se activa una alarma.
Gracias al nuevo sistema estos pueden
comunicar el evento directamente a los
empleados sin levantar ninguna sospecha
entre los clientes. Para asegurarse que no
haya problemas con el funcionamiento de
los equipos rápidamente se organizaron
cursos de formación sobre Galaxy tanto
para las personas que tendrán que manejar
habitualmente los sistemas, como para los
responsables de los centros.
A pesar de sus múltiples funciones, la
plataforma Galaxy es fácil de usar, un
aspecto muy valioso para Corio España ya
que esto permite agilizar la respuesta del
vigilante de Seguridad o de cualquier
usuario eventual del sistema. Asimismo,
como en cualquier otro entorno comercial,
la estética es muy valiosa y era necesario
que el diseño de los teclados y los
sensores se integrara con el estilo
moderno y elegante de todos los centros
comerciales gestionados por Corio.
Antonio López, responsable del
Departamento de Seguridad de
Corio España comenta:
“TAS entendió nuestras
necesidades a la
perfección y nos
ofreció una solución y
asesoramiento muy
especializado, que se
podía aplicar en todos
nuestros centros. Es
una compañía
altamente
especializada en el
sector retail, por lo que
nos ofrece el servicio
más adaptado a
nuestras necesidades”
Las ventajas: Una tarde de
compras relajada y tranquila
Es cierto que el sistema instalado, debido a sus
avanzadas funcionalidades, supuso un esfuerzo
de inversión para Corio España; pero los
resultados positivos se empezaron a notar con
rapidez. Tanto las pérdidas desconocidas como
los robos y actos vandálicos se redujeron en un
50%, permitiendo un alto ahorro a la empresa.
No hay que olvidar que el objetivo principal de
Corio es que los clientes se sientan seguros
dentro de sus centros comerciales y que el
tiempo que pasan comprando o paseando por
sus tiendas sea un tiempo de relax y diversión,
sin sobresaltos. Por ello, la dirección de Corio no
consideraba la seguridad como un gasto, sino
como una inversión y como un reflejo más de la
calidad de sus instalaciones.
Corio consiguió su objetivo gracias al sistema
Galaxy de Honeywell, que supo dar una
respuesta que protege desde la entrada del
parking hasta la última estantería de su almacén,
haciendo que los clientes y trabajadores se
sientan seguros y tranquilos en cualquiera de las
zonas de los centros.
TAS, nuestro socio estratégico:
TAS, Tecnologías Aplicadas de Seguridad, fue
creada en enero de 1996. Es desde entonces
uno de los más importantes socios de
Honeywell Security especializado en el sector
retail. TAS ha elegido a Honeywell Security
como su socio estratégico por la formación
técnica y profesionalidad de nuestro equipo, que
siempre ha estado respaldando a TAS en todas
sus instalaciones. Dentro del mercado español
TAS se distingue por la cuidada atención y
asistencia que dedican a sus clientes.
Productos:
- Galaxy Classic + Mk7
(C065-60-3AS-B + C037-01)
- DT7550C-EU sensores
- RIO PSU (P017-2)
- Contactos magnéticos 960
- RIO (C072)
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